Hizmet · İstanbul
Teknik servis
Kurulum sonrası arıza, bakım ve sarf malzeme desteğini yerinde planlıyoruz. Kapsam, kiralama teklifinde yazılı olur.
Servis kapsamı
Kiralama müşterileri için dört başlık. Tümü teklifte ayrı satır olarak görünür.
Yerinde müdahale
İstanbul içindeki kiralama müşterilerine yerinde servis planlanır.
Toner ve sarf
Sarf ihtiyacı teklifteki kapsama göre karşılanır.
Kurulum desteği
İlk kurulum ve kullanıcı aktarımı yerinde yapılır.
Uzaktan ilk kontrol
Bazı ayarlar telefon veya WhatsApp üzerinden çözülür.
Arıza bildirdiğinizde ne olur?
Süreç sıralıdır; her adımda sizi bilgilendiririz. Müdahale süresi teklifteki kapsam maddesine göre belirlenir.
Servis talebi oluştur- 01BildirimTelefon, WhatsApp veya form. Cihaz modeli ve ekrandaki hata kodunu iletmeniz yeterli. Fotoğraf gönderebilirsiniz.
- 02Uzaktan kontrolSıkışma, sürücü ve ağ ayarı gibi konular telefonla çözülmeye çalışılır.
- 03Yerinde müdahaleÇözülmezse teknisyen adresinize gelir. Parça ve sarf kapsamı teklifteki maddeye göre uygulanır.
- 04KapanışYapılan işlem ve varsa öneri yazılı olarak iletilir.
Servisini verdiğimiz cihazlar
Kataloğu incele
Teknik servis hakkında
Karar vermeden önce en çok sorulanlar. Sorunuz burada yoksa WhatsApp'tan yazın.
Yazıcı kiralama hangi işletmeler için uygun?
Aylık baskı ihtiyacı düzenli olan ofis, muhasebe, eğitim ve saha ekipleri için cihaz satın almak yerine kiralama; kurulum, toner ve servis planını tek yerden yönetmeyi kolaylaştırır.
Teklif için hangi bilgileri paylaşmam gerekir?
Aylık siyah-beyaz ve renkli baskı adedi, A3 ihtiyacı, kullanıcı sayısı ve ilçe yeterlidir. Cihaz modeli önceden seçilmiş olmak zorunda değildir.
Kurulum ve ilk çalışma nasıl ilerler?
İhtiyaç netleştikten sonra cihazı teslim eder, yerinde kurulum ve kısa kullanım aktarımı yaparız. Toner ve bakım kapsamı teklifte yazılı olur.
Teknik servis İstanbul'da yerinde mi?
Evet. Elektro Copy, İstanbul'daki kiralama müşterilerine yerinde teknik servis planlar. Müdahale süresi, teklifteki kapsam maddesine göre belirlenir.
Cihazınız duruyorsa hemen yazın
Model ve hata kodunu iletin; önce uzaktan bakalım, gerekirse teknisyen planlayalım.
Telefon 0532 238 32 23
E-posta destek@elektrocopy.com.tr